Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.facefitness.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.facefitness.pl.
2. Właścicielem sklepu jest Ekomentor Patrycja Kondracka, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kamienna 115/3, 50-545 Wrocław, NIP: 8132881792, REGON: 932230796.
3. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej i umożliwia każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści.

§2 Rodzaje oferowanych produktów

1. Sklep oferuje:

• Ebooki– pliki w formacie PDF, ePub dostarczane drogą elektroniczną.
• Kursy online / treningi wideo – dostęp do materiałów edukacyjnych wideo, tekstowych lub do pobrania.
• Live’y – nagrania ze szkoleń na żywo, dostępne w formie plików do pobrania. Ich jakość może być niższa niż materiałów przygotowanych wcześniej.
• Książki drukowane – fizyczne produkty wysyłane do klienta.
• Szkolenia stacjonarne i konsultacje (stacjonarne lub online) – usługi realizowane po wcześniejszym ustaleniu terminu drogą mailową (facefitness@ekomentor.pl) lub telefonicznie (500-447-009).

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w walucie [PLN / EUR / USD] i zawierają podatek VAT.
2. Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, płatność online (Przelewy24, PayU, PayPal), karta płatnicza.
3. Produkty cyfrowe udostępniane są klientowi po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja zamówień

1. Ebooki, kursy online-treningi wideo i live’y udostępniane są drogą elektroniczną na adres e-mail klienta lub poprzez konto użytkownika.
2. Książki drukowane wysyłane są w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca dostarczenia.

§6 Zwroty i reklamacje

Produkty cyfrowe (ebooki, kursy online/treningi wideo, live’y):

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klient nie ma prawa odstąpienia od umowy na dostarczanie treści cyfrowych, jeśli świadczenie zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą klienta.
2. Reklamacje dotyczące dostępu do platformy lub treści należy kierować na adres: facefitness@ekomentor.pl.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

Produkty fizyczne (książki drukowane):

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty zwrotu ponosi klient.
4. Reklamacje (np. uszkodzenie w transporcie) należy zgłaszać w terminie do 7 dni od daty odbioru przesyłki.

Szkolenia i konsultacje:

1. Klient może przełożyć termin szkolenia lub konsultacji po wcześniejszym zgłoszeniu tego drogą mailową lub telefoniczną.
2. W przypadku braku informacji o zmianie terminu – płatność nie podlega zwrotowi.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest Ekomentor Patrycja Kondracka.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz, za zgodą klienta, do celów marketingowych i wysyłki newslettera.

§8 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści, materiały i produkty dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania lub wykorzystywania materiałów bez pisemnej zgody właściciela.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany te nie mają wpływu na prawa klientów nabyte przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Kontakt ze sprzedawcą: e-mail: facefitness@ekomentor.pl, telefon: 500-447-009, adres: ul. Kamienna 115/3, 50-545 Wrocław